Grawltek logo Grawltek

Gyakran Ismételt Kérdések

Elfogadunk bankkártyás fizetést (Visa, Mastercard), PayPal-t és banki átutalást is. A fizetés a rendelés leadásakor történik, és a szolgáltatás csak a teljes fizetés után kerül aktiválásra.

A támogatási csapatunk 24 órán belül válaszol minden kérdésre. Vészhelyzet esetén azonnali segítségnyújtásra is lehetőség van, ekkor a válaszidő maximum 2 óra.

Igen, 14 napos pénzvisszatérítési garanciát biztosítunk, ha nem vagy elégedett a szolgáltatással. A visszatérítési kérelmet a szolgáltatás igénybevételétől számított 14 napon belül kell benyújtani.

Bejelentkezés után a "Profilom" menüpont alatt találod a személyes adataidat. Itt bármikor módosíthatod az e-mail címed, jelszavad és egyéb adataidat. Minden változtatás után menteni kell a módosításokat.

Rendszerünk SSL titkosítással védett, és minden adatot titkosított formában tárolunk. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk, és megfelelünk az GDPR követelményeinek. További részleteket a Biztonság oldalon találsz.

A számládat a fiókodban, a "Számlák" menüpont alatt találod meg. Minden vásárlás után automatikusan generálunk egy elektronikus számlát, amelyet PDF formátumban letölthetsz. A számlákat 5 évig archiváljuk.

A teljes szerződési feltételeket a Adatvédelmi irányelvek oldalon találod. A szolgáltatás igénybevétele automatikusan jelenti a feltételek elfogadását. A szerződés bármikor felmondható, a fennmaradó időszakra járó összeg arányos részét visszatérítjük.

Nem találta a választ?

Ha további kérdése van, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal. Szívesen segítünk bármilyen kérdésben vagy problémában.